2021年10月5日，社交媒体巨头Facebook脸书的前产品经理豪根出现在美国国会参议院的听证会上，公开指出脸书产品存在危害儿童、放大偏见、鼓励两极化等问题，“公司高层明知有方法可以让脸书和Instagram更为安全，但无动于衷。因为他们总是将利润置于安全之上”。

“这个平台旨在利用消极情绪将人们留住。”豪根表示，“他们意识到将人们所做选择进行放大后的副作用。他们知道基于算法，或者基于参与度的内容排名，可以让你在网站上停留更长的时间。你花时间更长，点击的次数更多，这会让他们赚更多的钱。他们想让你们相信，要想和所爱之人保持沟通，就要牺牲个人隐私；如果想要跟老友分享孩子的有趣照片，就必须容忍虚假信息。他们想让你们相信，这就是交易的一部分。”豪根在听证会上表示，“但这不是真的。有解决之道。”

在参加国会听证之前，她已经将多份脸书内部研究文件提供给美国财经媒体，以证明脸书高层明知平台正在滋生仇恨言论和极端主义，旗下产品Instagram涉嫌诱发和恶化青少年的心理健康问题，但仍袖手旁观。同期，她的代理律师向美国证监会撰写举报信，称作为上市公司，脸书刻意淡化和隐瞒产品风险和负面影响，在向投资人和潜在投资人的陈述中存在重大失实陈述和遗漏，涉嫌违反美国证券法。

面对吹哨人的举证，脸书发言人公开回击称，豪根不是管理层，不了解决策过程，她本人在脸书也并非任职于儿童产品组，所引用的内部文件，有断章取义之嫌。但豪根的举证，正在引发“多米诺效应”，不仅可能推动对美国儿童在线隐私保护的新立法，也可能引发监管者对《通信规范法》第230条款(Section 230)是否符合现状的重新审视。该条款被称为互联网公司的“保护罩”，规定互联网服务供应商无需为第三方使用者的言行负法律责任。

在听证会上，豪根将矛头指向脸书的决策方式——算法过于看重“用户参与度”，增长高于一切。豪根认为，脸书的选择，对儿童和社会是“灾难性的”。

在豪根的指控中，脸书的算法被推上风口浪尖。在用户每次打开脸书所可能面对的1500条新信息中，由算法决定用户所看到的信息排序。作为提升效率、满足用户需求的工具，算法从浩如烟海的信息中打捞出用户最感兴趣的，同时屏蔽一些“效率不高”或有害信息。但随着信息茧房等现象的出现，算法的弊病是否正在超越便利性，正引发争议。

豪根触发的“多米诺效应”还在发酵。国会议员正在要求马克·扎克伯格等公司高层到国会就青少年保护问题进行听证。

【来源：腾讯新闻】