为贯彻落实《中华人民共和国外商投资法实施条例》和《外商投资企业投诉工作办法》，2020年9月30日，商务部办公厅发布《关于请完善外商投资企业投诉相关工作制度的函》，汇总形成《全国外商投资企业投诉工作机构名录》，并在网上公布，请各省（区、市）做好本地区外商投资企业投诉相关工作。具体为，一是建立健全投诉方式；二是增强工作透明度；三是完善投诉工作网络；四是及时更新相关信息；五是加强督促和指导。其中，该函提出，根据《外商投资法实施条例》关于对外公布投诉规则、投诉方式、投诉处理时限等有关要求，及时将本省（区、市）投诉工作相关制度等予以公布。同时，该函要求，参照国家层面做法，确定、汇总本省（区、市）县级以上投诉工作机构的地址、电话和传真号码、电子邮箱等信息对外公布。