刘峰建议，总结近年来国内金融纠纷调解实践，借鉴国外及地区金融纠纷调解立法经验，参照有关国际条约，尽快制定金融纠纷调解条例。通过制定条例，一是明确金融纠纷调解的基本原则；二是明确金融监管机构设立全国性金融纠纷调解委员会，构建金融消费者投诉和金融纠纷统一解决机制；三是明确金融纠纷调解为诉讼前置程序；四是明确各级金融纠纷调解中心组建、职能、运行、费用来源、收费标准及其法律地位；五是明确专兼职从事金融纠纷调解人员的权利与义务；六是明确金融纠纷调解与人民调解、行政调解、司法调解的关系，强化金融纠纷调解与仲裁、诉讼、公证衔接；七是明确司法机关、政府部门、金融监管机构、金融机构、行业协会在金融纠纷中的职责；八是明确金融纠纷相关主体的法律责任。

【来源：金融时报】