近年来，新能源汽车市场快速发展的背景下，逐渐成为消费者购车的优先选择，但与此同时涉及新能源汽车的投诉也日渐增多。5月19日，江苏省消费者权益保护委员会发布《新能源汽车行业不公平格式条款调查报告》，调查中收集了14家新能源汽车企业，梳理出10个方面共15项不公平格式条款问题，其中一家车企的法律文本的问题率最高达60%。

总的来说，部分新能源车企在制定格式合同时普遍仅考虑自身利益，未能落实相关法律法规规定，部分条款明显对消费者不合理、不公平。其中涉及处理个人信息不规范的情形，包括收集个人信息明显无必要、个人信息使用涉嫌过度商业化、个人信息出境未取得个人单独同意等。此外，还包括交易对象不明、车企单方修改权无限制、车企免责条款过宽、收集个人信息不规范、个人信息使用不当等多项不公平事宜。

【来源：江苏省消费者权益保护委员会】

点评：汽车领域多发侵害用户个人信息的案件。本月，XX汽车因内置的行车记录仪具有实时录像分享功能，涉嫌泄露隐私，而引发网络热议。车企应对个人信息的收集、存储、使用、共享等环节的合规风险予以更谨慎的关注。在《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》之外，还需要熟悉《汽车数据安全管理若干规定（试行）》等行业规定，为企业发展提供安全保障。