植德合伙人参与中国信通院《呼叫中心外包服务风险管理通用要求》标准启动会

2022年3月22日，植德律师事务所合伙人律师季飞、庞涛、王艺受邀参加由中国信息通信研究院牵头编制的《呼叫中心外包服务风险管理通用要求》（“标准”）第一次线上标准启动会，参加此次会议还有来自于百度、度小满、蚂蚁、微博、网易、易车、健合集团、威马汽车、马上消费金融、客户世界、乐其电商、浙江海博人力资源、中国中小企业协会不良资产清收专委会、成都安美勤、华佑科技、新奥恒新、宜信、上海邮电设计咨询研究院、同盾科技、腾云天下、乐信软件、宝马汽车金融、浙江数安、深圳安证合规集团等25家企业的30余位专家。

标准的主要内容，主要围绕呼叫中心服务外包服务过程中的风险管理通用要求进行展开。该标准出台后，将在共同防范呼叫中心外包风险控制方面，发挥积极指导作用。 中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）始建于1957年，是工业和信息化部直属科研事业单位。多年来，中国信通院始终秉持“国家高端专业智库 产业创新发展平台”的发展定位和“厚德实学 兴业致远”的核心文化价值理念，在行业发展的重大战略、规划、政策、标准和测试认证等方面发挥了有力支撑作用，为我国通信业跨越式发展和信息技术产业创新壮大起到了重要推动作用。 植德合伙人一直致力于为全球头部呼叫中心企业提供综合性的法律解决方案，本次参与标准的制定，将充分运用植德既往实践经验，为完善标准献言献策。此外，植德在网络安全和数据合规领域具有显著优势和丰富经验，可以结合自身在个人信息保护、数据共享方案、跨境数据传输等方面的实践，为标准的制定提供支撑。