植德资讯 | 植德合伙人受邀参加首届金融纠纷调解法律高峰论坛


2022年5月20日上午,植德合伙人王艺律师受邀参加由全国个债咨询服务行业自律协会(筹)主办、不良资产行业观研承办的首届金融纠纷调解法律高峰论坛。


在该论坛上,浙大法学教授、相关行业协会代表、专业律师、企业代表等共同就如何理解并适应金融纠纷调解领域面临的新变化、新要求进行了交流探讨。


作为受邀发言人之一,王艺律师进行了《个人信息保护法》对个贷催收影响的主题发言。第一,王律师强调《个人信息保护法》对金融机构、催收公司、借款人均有直接影响。其中,对催收业务的核心影响,不是禁止催收,而是规范催收,金融机构、催收公司要有这个基本共识。为此,通过规范催收行为,让催收行业可以健康发展。



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第二,王律师介绍了催收业务和《个人信息保护法》的关系,提出了要区分个人信息和隐私,催收过程中,不仅面临使用借款人个人信息,还可能面临处理借款人隐私的行为。而催收行业,未来将面临强监管、后果严重、借款人救济渠道多样、影响融资上市等四个关键点。例如,公安机关正在开展专项行动,清理整治动态IP代理服务乱象。再如,一些金融机构也因为对催收外包业务管理不善,面临行政处罚。


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第三,王律师结合个贷催收的七大业务场景(包括个人信息收集、催收业务外包、借款人用户画像的构建、个人信息的共享、个人信息的使用、个人信息的删除、对催收人员的监控等),详细剖析《个人信息保护法》对金融机构、催收公司的挑战。此外,王律师还结合昨日银保监会发布的《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》,就金融机构对合作方管理、催收记录的保存、催收对象的限制等进行了解读。


最后,王律师提出了若干合法建议,建议行业首先要凝聚“个人信息保护”共识;金融机构、催收公司可以采购一些合法的工具,规范自身催收行为,而对于这些工具的设计方,王律师建议应把隐私保护的理念融入产品,帮助金融机构、催收公司更安全地管理借款人信息;同时,建议金融机构、催收公司通过设计合规方案、搭建个人信息合规体系、实施合规方案、评估合规效果以及持续完善自身合规方案,更好适应不断变化的环境。


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植德长期关注数据合规问题,紧跟国内外数据安全和个人信息保护的法规、政策和监管动态,联合战略合作方数字化转型咨询机构、数据安全公司、会计师事务所等,曾为多家金融机构、互联网、网络安全、数字媒体、社交网络、智能汽车、医疗大数据、云计算、区块链技术等高新科技公司,以及传统零售与制造企业提供数据合规常年/专项法律服务。


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